Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta Política describe cómo el sitio Hoteles en Mar del Plata (hotelesenmardelplata.com, sus subdominios y aplicaciones asociadas, la «Plataforma»), operado por - , trata los datos personales, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Los datos de contacto del responsable figuran al final de este documento.

2. Qué datos tratamos

2.1 Usuarios de alojamientos (panel de gestión)

• Datos de cuenta: nombre, apellido, email, contraseña (almacenada en forma cifrada e irrecuperable).
• Datos del alojamiento: nombre de la empresa y sucursales, tipo de alojamiento, dirección, teléfono, WhatsApp, habitaciones, tarifas, logos y fotografías, y todo contenido que el alojamiento cargue.
• Datos de facturación de la suscripción y referencias de pago de las pasarelas (no almacenamos números completos de tarjetas).

2.2 Huéspedes y visitantes

• Datos de cuenta (si se registra): nombre, email, contraseña cifrada, favoritos.
• Datos que el Huésped entrega al interactuar con un alojamiento: nombre, teléfono, email y datos de la estadía al consultar, reservar o iniciar un chat.

2.3 Datos cargados por los alojamientos sobre sus huéspedes

Cuando un alojamiento carga o recibe datos de sus propios huéspedes a través de la Plataforma (por ejemplo, su agenda de clientes o las reservas recibidas), el alojamiento es el responsable de esos datos y Hoteles en Mar del Plata los trata por cuenta y orden del alojamiento, exclusivamente para prestarle el servicio. El alojamiento debe contar con base legal para ese tratamiento.

2.4 Datos técnicos y de uso

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas.
• Cookies y tecnologías similares (ver la Política de Cookies y la sección 4).

3. Para qué usamos los datos

• Prestar, operar y mejorar la Plataforma y sus módulos.
• Gestionar cuentas, autenticación y seguridad.
• Procesar la facturación de las suscripciones de los alojamientos a través de pasarelas de pago.
• Mostrar a los alojamientos en el directorio público y sus fichas, según su configuración.
• Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones de reserva, avisos, avisos de facturación) y, con consentimiento, comunicaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Elaborar estadísticas de uso en forma agregada o anonimizada.

4. Cookies

Usamos cookies propias, estrictamente funcionales:

• De sesión y seguridad: necesarias para iniciar sesión y proteger la Plataforma.
• De preferencia de ubicación (dir_pais, dir_prov, dir_ciu): recuerdan la zona que elegiste en el directorio para mostrarte alojamientos de ese lugar.

No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones (como mantener la sesión iniciada) pueden dejar de funcionar.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura y servicios que nos permiten operar (alojamiento en la nube, envío de emails, pasarelas de pago como MercadoPago o Stripe), bajo deberes de confidencialidad y solo en la medida necesaria.
• Los alojamientos, cuando el Huésped interactúa con ellos (los datos de la consulta, la reserva o el chat llegan al alojamiento elegido: es el propósito de la interacción).
• Autoridades competentes, ante requerimientos legales válidos.

6. Transferencias internacionales

Parte de la infraestructura (por ejemplo, servidores en la nube) puede estar ubicada fuera de la República Argentina. En esos casos adoptamos resguardos adecuados conforme a la Ley N° 25.326 y las disposiciones de la autoridad de control sobre transferencias internacionales de datos.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, o para la defensa de reclamos. Los datos de módulos desactivados se conservan para permitir su reactivación, hasta la baja definitiva de la cuenta o el pedido de supresión.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS), control de accesos por roles y permisos, y registro de auditoría de acciones sensibles. Ningún sistema es infalible: ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer, en forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, escribiendo al contacto indicado al final de esta página y acreditando tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.

EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO, CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY N° 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, EN SU CARÁCTER DE ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY N° 25.326, TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE INTERPONGAN QUIENES RESULTEN AFECTADOS EN SUS DERECHOS POR INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS VIGENTES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Si tus datos fueron cargados por un alojamiento (por ejemplo, figurás en su registro de huéspedes), podés ejercer tus derechos directamente ante ese alojamiento; igualmente podemos canalizar tu pedido hacia él.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si advertimos que se cargaron sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, los comunicaremos por medios razonables.

12. Contacto

Por consultas o para ejercer tus derechos: contacto@hotelesenmardelplata.com.